Assistente de Customer Experience (Atendimento)

CCM ◤ • Ribeirão Preto, Estado de São Paulo

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Descrição da vaga

Buscamos um(a) profissional para atuar com a missão de cuidar da experiência dos nossos clientes junto ao time de tecnologia. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Gestão Operacional: Responsável por auxiliar na distribuição e abertura de tickets, garantindo a validação das categorias/subcategorias e a definição de prioridades de forma precisa. Monitoramento e Otimização: Realiza o monitoramento contínuo do progresso das atividades, identificando desvios e orientando a equipe para ações corretivas. Gerenciment…