Líder de Atendimento

Palacio das ferramentas • Franca, Estado de São Paulo

👥 36 pessoas já demonstraram interesse nesta vaga

Descrição da vaga

Responsável por liderar a equipe de atendimento e suporte técnico ao cliente, garantindo a excelência na qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e o cumprimento das metas estabelecidas. Atua na gestão de processos, resolução de problemas, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento da equipe. Responsabilidades:Liderar a equipe de atendimento nos canais presencial, telefônico e digitais. Monitorar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias contínuas. Definir priorida…