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Supervisor de atendimento- Call center
Confidencial • Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro
AtendimentoPublicada em 28/05/2026
👥 46 pessoas já demonstraram interesse nesta vaga
Descrição da vaga
Como será o seu dia a dia: Supervisionar as atividades diárias dos monitores de atendimento e suas equipes; Garantir a eficiência operacional e a qualidade dos atendimentos prestados; Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), assegurando o alcance das metas da área; Apoiar monitores e colaboradores por meio de feedbacks contínuos, direcionamentos e acompanhamento de performance; Desenvolver e implementar planos de desenvolvimento individual e coletivo; Conduzir reuniões periódicas para alinh…
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